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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour ligne resiliee le 9 juillet et j’ai reçufacture a payer

Bonjour ma ligne a été résiliée le 9 juillet et j’ai reçu la facture de juillet à régler.merci

DANIEL
DANIEL

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Réponses

Bonjour Daniel,

Pour rappel, chaque opérateur bénéficie des ses conditions tarifaires.
Les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.
Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de départ.

Je constate que votre ligne a été résiliée le 9 juillet. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Aout correspond à votre facture du mois de Juillet. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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