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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,

J'ai passé plusieurs demandes de résiliation sur l'espace client,
et je ne sais pas pourquoi vous envoyez toujours des factures
le numéro n'est pas utilisé ça fait plus que 3 mois.

Cordialement.

ABDELBASSET
ABDELBASSET

ABDELBASSET

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Abdelbasset,

Après vérification, votre ligne mobile a bien été résiliée le 17/07/2021.

Toutefois, vous êtes encore redevable d'un montant de 66.16€ correspondant à vos factures d'avril à juillet 2021 suite au rejet de vos prélèvements depuis le 05/05/2021.

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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