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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Infos facture Prixtel sur mon ancienne adresse mail

Bonjour,
J'ai changé d'adresse mail depuis plusieurs mois. Je reçois toujours l'info de facturation en double sur mon ancienne adresse et la nouvelle. Ce mois ci sur l'ancienne la facture est à 4,99 € et sur la nouvelle à 9,99 €. J'ai bien été prélevé de 9,99 €. C'est troublant, et j'ai peur d'être facturée 2 fois. Merci de bien vouloir résoudre ce problème.

Cordialement

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine

J'ai fais remonter votre demande au service concerné ; une fois celle-ci traité, vous ne recevrez plus notre newsletter sur votre ancienne adresse email.

Aussi, pas d'inquiétude, ce double envoi n'entrainera pas de double prélèvement pour votre facture.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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