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Bonjour Anonyme.

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Erreur de facturation

Il y a des erreurs de facturation pourriez-vous les corriger

NATHANAEL
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Réponses

Bonjour Nathanaël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification de votre facture, je constate que vous avez effectué des usages depuis et vers la Suisse, zone "Europe élargie", non incluse dans votre offre.
De ce fait ces usages sont facturés hors forfait 24,71€.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire International, rubrique "Lignes" de votre Espace Client puis « Infos et Documents » .
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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