Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Ligne suspendu

Bonjour ma ligne a étais suspendue à causse de un rejet de prélèvement hier un prélèvement d'un montant total de la facture a bien été prélevé mais ma ligne est toujours suspendue quand fais la récupérer

JENNNIFER
JENNNIFER

JENNNIFER

Niveau
0
92 / 100
points

Réponses

Bonjour Jennnifer,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel