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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

décaler la portabilté

bonsoir
je voudrais que la portabilité de ma ligne prévue initialement le 16 aout soit décalée au 25 août
merci de votre confirmation
cordialement

CHLOE
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Réponses

Bonjour Chloe,

Il n'est pas possible de modifier la date de portabilité.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
dans ce cas je fais une demande de rétractation et referait une demande de portabilité ultérieurement.
ma demande de rétractation a bien été prise en compte. Pouvez vous me confirmer que mon opérateur initial ne va pas couper ma ligne et que je vais bien conserver mon numéro? ou bien dois je verifier auprès de cet opérateur également?

Je réalise cette rétractation uniquement car je ne serais pas là pour recevoir ma carte sim et je décalerais mon inscription chez prixtel à la fin du mois d'août

merci de votre réponse

CHLOE
CHLOE

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Bonjour Chloé

Je vous confirme que votre rétractation a bien été validée et et votre commande remboursée. Votre ligne reste donc chez votre opérateur actuel.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci
J'ai reçu ce sms
La portabilité du ... vers Prixtel a été annulée pour une raison technique. Pour plus d'info appeler le service client de Prixtel.
Dois je en tenir compte?

CHLOE
CHLOE

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Chloé

Non, il s'agit d'une information automatique au cas où votre demande de transfert rencontrait un incident technique ce qui n'est pas votre cas vu que vous avez délibérément annulé votre portabilité.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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