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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème débit 4g

Bonjour je possède 4 lignes basé sur le réseau orange.
Et depuis peu il y a très peu de débit en réseau 4g et 4g+ alors que d'habitude nous recevons 40 mega en moyenne
Hors le problème c'est que je me sert de ces carte sim pour l'intérnet à la maison n'ayant pas la possibilité d'avoir l'adsl
D'où provient le problème ?
En vous remerciant par avance

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

bonjour toujours aucune nouvelle de votre part .
si mon problème n'est pas régler rapidement je serait obliger de resilier mes 4 lignes et trouver un operateur capable de me fournir un service de qualitée
merci

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour Kevin,

Après vérification, je n'observe pas d'incident réseau Orange sur votre zone d'habitation.

Me confirmez-vous que vos 4 lignes mobiles sont concernées ?
Est-ce que le débit baisse à certains moments de la journée ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour oui j'ai bien le problème sur les 4 lignes
Le réseau 4g et 4g+ est devenu très mauvais peut importe l'heure de la journée
J'étais à environs 40 mega et aujourd'hui je dépasse difficilement les 8 mega en 4g+

Je vais faire un essai avec le forfait orange d'un ami voir si le problème est uniquement chez vous ou sur orange.

KEVIN
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KEVIN

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Non c'est pareil mais seulement autour de chez moi comme si il y avais un soucis avec l'antenne

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour Kevin,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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