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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma nouvelle carte sim n'est pas arrivée

Il a demandé une carte SIM et il dit qu'il est arrivé aujourd'hui mais il n'y a rien dans ma boite aux lettres, pouvez-vous l'aider s'il vous plait

FRANCK
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Réponses

Bonjour Franck,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, votre carte SIM est livrée depuis le 05/08/2021 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...). Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble qu'elle ne leur a pas été livrée par erreur.

Si vous ne la retrouvez pas, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur ""Carte SIM non reçue"" pour en recevoir une nouvelle (le 1er renvoi est gratuit). N'hésitez pas à compléter votre adresse avec un nom de résidence, un numéro de bâtiment ou d'appartement... avant de valider la demande et assurez-vous que votre nom est bien indiqué sur votre boîte aux lettres.

Si ce bouton n'apparaît pas dans votre Espace client, merci de nous en informer afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour, j'ai déjà demandé au gérant de l'immeuble et à mes voisins, plus tard nous avons vérifié les caméras et hier personne n'est venu au courrier, s'il vous plaît pouvez-vous m'envoyer une carte SIM s'il vous plaît, j'attendais une semaine et maintenant je dois encore attendre

FRANCK
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vient d'arriver et a remis l'enveloppe merci beaucoup et excusez moi

FRANCK
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