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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement

Bonjour il ya eu un impayés sur ma commande du et je n'est tjrs pas été remboursé

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Bonjour Kevin,

Comme il vous l'a déjà été répondu :
Il semble que vous soyez inscrit sur le fichier Preventel qui recense les impayés chez les opérateurs, c'est la raison pour laquelle votre commande a été annulée. Votre paiement va être re-crédité automatiquement sur votre carte bancaire.

Tant que ce litige avec cet autre opérateur n'est pas réglé, vous ne pourrez pas souscrire chez nous. Pour en savoir plus concernant ce litige, vous pouvez contacter Préventel via ce formulaire : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/.

Votre commande été annulée et remboursée le 03 aout dernier. Cela peut mettre par contre plusieurs ours avant d'être remontés sur votre compte bancaire.

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