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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bjr. Le tarif annoncé sur le site et dans le contrat ne sont pas les mêmes (fourchettes de prix/data consommé)

Bjr. Le tarif annoncé sur le site et dans le contrat ne sont pas les mêmes (fourchettes de prix/data consommé).
Je sollicite votre expertise et je stimule votre bienveillance, afin de me faire bénéficier de la nouvelle tarification en vigueur, afin d'avoir une fourchette data en corrélation avec vos offres actuelles.
0,40,50,60go pour 4,7,9€.

Merci d'avance cordialement

GUILLAUME
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Réponses

Bonjour Guillaume,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,
Je comprends bien l'ensemble des informations, mais la concurrence évolue. Je vois bien que vos offres également. La problématique est simple, si vous ne me faites pas bénéficier de vos offres à jour, je m'en irai chez la concurrence, c'est mathématique.
Cdt

GUILLAUME
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