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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Beaucoup de hors forfait

Bonjour je vois beaucoup de personnes avec du hors forfait, des factures bien élevées et des suspension de services avec frais, rassurez-moi ce genre de choses arrives souvent, merci de votre réponse.

MICHELE
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Réponses

Bonjour Michèle,

Pour information, vous vous trouvez sur le forum d'assistance du Service Après-Vente Prixtel, il est donc normal que vous ayez accès aux demandes d'assistance/réclamation de nos clients.

Toutefois, rassurez-vous, le nombre de demande d'assistance est minime par rapport à la totalité de nos clients.

Néanmoins, parfois, il peut arriver que des demandes d'explication de facture soient demandés par nos clients et dans ces cas-là, l'Équipe de Service Après-Vente Prixtel est là pour vous aider à comprendre et décortiquer la demande concernée.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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