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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non provisonnee

Bonjour, je viens d'avoir ma carte sim activée mais lorsque je la met dans mon téléphone cela m'indique carte sim non provisionnee
Que dois je faire ?
Merci d'avance

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

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Réponses

Bonjour Christopher,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour c'est ce que j'ai déjà fait et ça ne fonctionne toujours pas ni dans mon téléphone ni dans celui de mon amie

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

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Bonjour Christopher,


Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Je vous remercie car de ce fait je n'ai absolument plus aucun moyen de me faire contacter
Serait il possible de régler cela le plus rapidement possible s'il vous plaît
Merci d'avance

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

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Bonjour Christopher,

Après retour du Service SFR, aucun test croisé n'a été detecté sur votre ligne.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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