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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait mobile

Bonjour,

Dans le forfait Le petit, je devrais avoir 40Go mais sur mon compte je n'ai que 10Go ?

Comme indiqué sur votre site internet

Inclus dans votre forfait:
EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Appels et SMS/MMS illimités
De 40 à 60 Go/mois en 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
Transfert d'appel vers la messagerie

Merci de faire le nécessaire très rapidement ou bien je contacte la répression des fraudes.

https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement

Emmanuel G.

Le petit
Forfait mobile pas cher à partir de
4,99€ /mois la 1ère année puis 9,99€ /mois
JUSQU'AU 10/08
Choisir ce forfait
De 40 à 60 Go
depuis la France
10 Go depuis l'UE/DOM
Appels et SMS/MMS illimités
en France et depuis UE et DOM
Sans engagement
Voir le forfait en détail

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Emmanuel,


Le forfait "le petit" actuellement commercialisé sur notre site internet est destiné aux nouvelles souscriptions. Votre ligne mobile était déjà active chez Prixtel lors de votre changement de forfait pour "le petit". Vous avez alors bénéficié des conditions tarifaires réservés aux lignes mobiles déjà actives chez Prixtel pour ce forfait, comme indiqué sur cette FAQ.


Je reste à disposition,


Léo de l'Équipe Prixtel

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