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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment activer ma nouvelle ligne ?

Bonjour, ma nouvelle ligne est "en cours d'activation" est ce que je dois faire quelque chose de mon côté ou patienter ?
Merci

BENOIT
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Réponses

Bonjour Benoit,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci
Je suis déjà client mais j’ai ouvert une nouvelle pour mon fils avec conservation de son ancien numéro free
Carte SIM bien reçue.

Du coup je n’ai rien à faire, juste patienter ?

Merci pour votre aide

BENOIT
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Benoit

La portabilité de votre ligne 074xxx4091 est prévue le 05 aout entre 15h et 19h; ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil. N'hésitez pas à redémarrer plusieurs fois le mobile pour une meilleure accroche au réseau.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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