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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Date de prélèvement.

Bonjour, je voudrais modifier la date de prélèvement. Je voudrais que le prélèvement soit effectué tous les 30 du mois. Merci cordialement.

THIERRY
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Réponses

Bonjour Thierry,

Il n'est pas possible de modifier la date de prélèvement.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, mais si un jour vous pouvez pas faire le prélèvement, comment ça se passe,. Y-a-t-il des frais en plus. Merci cordialement.

THIERRY
THIERRY

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Bonjour Thierry

Si un prélèvement ne passe pas, le client est informé par notification sur son compte et par SMS de l'incident de paiement . Il est alors invité à régler sa facture d'ici la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
    (Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

    Je reste à disposition,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

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