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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie vocale indisponible

Bonjour,
Ma messagerie vocale est indisponible.
Quand j'essaye d'y laisser un message, il m'est demandé de fournir le numéro de la ligne, ce que je fais, mais on me répond qu'il ne s'agit pas d'une ligne Orange alors je ne peux pas laisser de message sur mon répondeur.
C'est très problématique pour les personnes qui essayent de me joindre et souhaitent laisser un message.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Cordialement

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Bonjour Kevin,

Avez-vous initialisé votre messagerie vocale en composant le 789 et en créant votre message personnalisé ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Quand j'appelle ce numéro, j'ai une réponse automatique qui me dit que mon serveur vocal n'est pas activé et qu'il le sera sous 48h.

Que dois je faire?

De plus, je viens de me rendre compte que la fonction VOWIFI n'est pas disponible alors que mon téléphone le permet et le faisait chez Orange. Que faire?

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour Kevin,

Concernant la fonction VoWIFI, celle-ci est disponible après 45 jours d'activation pour les lignes mobiles bénéficiant du réseau Orange. Vous devriez pouvoir en disposer sous 24h car votre ligne mobile est active depuis 45 jours. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.

Concernant votre messagerie vocale, une demande a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous rapidement,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour j'ai le même problème pas de messagerie vocale depuis le début bientôt 2 mois..en attente d'une activation dans 48 heures...je pense que cela risque peut-être d'être actif dans 48 ans.....service clientèle prixtel nul..c'est au moins la 4 ieme fois que je réclame sans aucun effet

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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Bonjour Bertrand,

Après vérification, il s'agit du premier message que vous déposez sur notre forum d'assistance.

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me communiquer les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Kevin,

Suite au retour de la cellule concernée, le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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