Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Paramétrage mms

Bonjour, j'ai un Redmi 5 Plus et cela fait plusieurs jours que je n'arrive plus à envoyer de mms. Je peux en recevoir mais quand je souhaite en envoyer, le message "il existe un trop grand nombre de messages multimédias non envoyés" apparaît. Pourtant je n'ai aucun mms en attente d'envoi. J'ai essayé de paramétrer l'APN sans succès. Pourriez-vous m'aider ? Merci !

VERONIQUE
VERONIQUE

VERONIQUE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour, vous aurez les informations pour les configurer à cette adresse : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone

Cordialement,

LOGAN
LOGAN

LOGAN

Niveau
1
367 / 750
points

Bonjour Véronique

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel