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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne m'a pas été envoyé. Commandé au 05/07/2021

Bonjour,

J'ai fais une demande d'ouverture de compte avec une commande de carte sim le 05/07/2021 et j'étais censé la recevoir sous 3 à 5 jours.

Or, depuis la notification de prise en compte de la commande je n'ai pas recu de nouvelle information ou notification ou suivi de commande.

Cela fais près d'un mois et ma ligne chez mon ancien opérateur a été fermé. Je n'ai donc pas de forfait utilisable, ce n'est pas une situation viable pour moi.

Pouvez vous envoyer la carte sim au plus vite ? Faute de quoi, je devrais changer à nouveau d’opérateur.

Merci d'avance,

SAMI
SAMI

SAMI

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Réponses

Bonjour Sami,

Ci joint le suivi de votre commande

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire le 6 juillet.
Merci de vous renseigner auprès de vos voisins et gardien.

En cas de non reception :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte ?

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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