Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

envoi mms impossible depuis l'étranger vers la France

Comme à chaque fois que je me rends à l'étranger je rencontre des difficultés : depuis hier il m'est impossible d'envoyer des mms vers la France. Et le couverture réseau est moins bonne que celle des locaux. Merci de solutionner ces problèmes récurrents.

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

Niveau
1
158 / 750
points

Réponses

Bonjour Sylvain,

Pouvez-vous me confirmer que :

  • l'itinérance des données
  • les données mobiles

sont bien activées depuis les paramètres de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

3 jours vous sont nécessaires pour m'envoyer une réponse qui n'en est pas une?!
Pour répondre à votre question : oui, évidemment! Sinon je n'aurais pas pu accéder à mon espace personnel ni au forum.
A ce rythme mon problème ne sera toujours pas réglé à mon retour en France!

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

Niveau
1
158 / 750
points

Merci pour votre retour Sylvain,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel