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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

LIgne double pour 1 seule souscription

Bonjour,
J'ai souscris à 1 offre mobile.
J'ai bien reçu un mail de confirmation sur une ligne (07 XX XX XX 56), mais l'autre (07 XX XX XX 30) je ne sais pas ce que c'est, pas de mail non plus.
Il y a t-il un problème ?
Cdlt

LEA
LEA

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Réponses

Bonjour Lea

Je constate effectivement que deux lignes ont été créées lors de votre souscription ; vous vous êtes correctement rétractée sur la seconde ligne et celle-ci ne vous sera pas facturée.

Aussi, les 10€ liés à la création de cette ligne sont venu se créditer sous forme d'avoir sur votre Espace Client et viendront en déduction de votre prochaine facture.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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