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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai reçu 2 carte SIM avec 2 numéros différents et il ne m'en fallait q'une seule. Je n'ai besoin que d'un forfait,

Bonjour, j'ai reçu 2 cartes simple avec 2 numéros différents, et je n'ai besoin que d'un forfait, serait il possible de m'en annuler un s'il vous plaît ?

NADIA
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Réponses

Bonjour Nadia

Je constate effectivement que deux lignes ont été créées lors de votre souscription ; vous vous êtes correctement rétractée sur la seconde ligne et celle-ci ne vous sera pas facturée.

Aussi, les 10€ liés à la création de cette ligne sont venu se créditer sous forme d'avoir sur votre Espace Client et viendront en déduction de votre prochaine facture.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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