Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Comment retrouver le réseau? La carte semble défectueuse

Bonjour,
J'ai essayé le carte dans un autre portable débloqué, il n'y a toujours pas de réseau. La carte semble défectueuse. Pouvez vous m' envoyer une nouvelle.
Cordialement

FRANCK
FRANCK

FRANCK

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Franck,

Dans un premier temps, pouvez-vous me communiquer les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Ensuite, pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel