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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture Internet

Bonjour.
J'avais bloquer internationale sur mon compte. Je sais pas je pense que j'ai fait mauvais manipulations j'ai reçu un message comme quoi j'ai utilisé internet à l'étranger. Vraiment je sais pas ce qui c'est passé.
Pouvez vous faire un geste commercial s'il vous plaît. C'est énorme la facture.
Je vous remercie en avance. C'est vraiment une mauvaise manipulations.
Merci
Cdlt

NIRMALA
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Réponses

Bonjour Nirmala,

Je constate bien une consommation de DATA depuis la zone "Reste du monde - île Maurice".
Ces communications ne sont pas incluses dans votre forfait et facturée en sus.

Il est important de bien programmer votre téléphone lors de vos déplacements.Veillez à désactiver les données en itinérance.

Pour effectuer cette opération, allez dans Réglages > Sans fil et réseaux > Plus > Réseaux mobiles et décochez l'option "Itinérance des données" ainsi que "Trafic de données mobiles".

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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