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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non reconnue

Bonjour, je suis nouvelle cliente; j'ai reçu une carte sim débutant le 2 août. Cette carte n'est pas reconnue par mon tel. j'ai essayé sur un autre tel. même résultat.. J'ai mis une carte valide sur mon tel..ça marche... donc c'est bien cette carte reçue qui n'est pas valide. Pouvez vous me répondre si vous m'envoyez une autre carte ? Merci.. Olga.. PS j'ai réécrit car je n'ai pas eu de réponse. URGENT

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Réponses

Bonjour Olga,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
C'est bien gentil, mais je n'ai toujours pas de nouvelles quant à l'envoi d'une autre carte sim.
Je n'ai plus de téléphone mobile depuis le 2 août.
Merci de me répondre précisément.
Olga

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Bonjour Olga,

Nous sommes navrés pour ce délai.

Pouvez-vous me confirmer que le numéro de votre carte SIM est bien le 89331043210005968398 ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Raphaelle,
Oui c'est bien le bon numéro.
A très bientôt
Olga

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Bonjour,
Toujours pas de réponse !! voilà une semaine que je ne peux plus téléphoner..
Est ce qu'une autre carte sim m'a été expédiée ??
Merci de me répondre urgemment svp
Olga

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Bonjour, je suis désolée de réitérer ma demande. Je n'ai plus de nouvelles depuis le 5 août !! Que se passe t'il ? Je ne comprends pas.
Allez vous m'envoyer une autre carte Sim ?
J'ai répondu à vos questions. Mon adresse de livraison est toujours la même.
Merci de me répondre svp
Olga

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Bonjour Olga,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
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Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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