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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mauvais nom client

Bonjour,
lors de la connexion à mon compte client (N482 pour les numéros 06 XX XX XX 10 et 06 XX XX XX 63) j'ai reçu un message sur la nécessité de changer mon mot de passe suite à un renforcement de la sécurité. Chose faite. Sauf que depuis, impossible de me connecter à mon compte, cela me renvoie systématiquement sur un vieux contrat de ma mère décédée (N5H5 Jeannine) .
Que faire ?
Je voulais vous signaler également que je vous ai envoyé par courrier une autorisation de prélèvement (car de gros problèmes avec ma CB suite piratage), mais vous n'êtes toujours pas dans la liste à ma banque ; l'avez-vous reçue ?
En vous remerciant par avance,
cordialement
MME R.

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

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Réponses

Bonjour Béatrice,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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