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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Perte internet

Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion internet sur mon téléphone (Redmi note 9 pro).
Les appels et sms passent, mais pas les données mobiles.
J'ai 5 barres de réseau et le logo 4G/4G+/h+ s'affiche, mais je n'ai aucune connexion.
J'ai une notification "Se connecter au réseau Orange F" qui mène au site d'Orange
J'ai suivi les indications pour paramétrer l'APN manuellement mais sans succès.
Merci d'avance.

SERGIO
SERGIO

SERGIO

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points

Réponses

Bonjour Sergio,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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