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Question en attente de réponse

Activation du Forfait Le Petit

Bonjour,
J'ai changé le forfait de mes deux lignes en les passant sur Le Petit. Le changement a été fait pour les deux le samedi 31 juillet. J'ai bien reçu le soir même un mail de Prixtel accusant de réception de la prise en compte de ma demande et m'avertissant que les forfaits seront activés dès les premiers jours d'août.
Cela a été le cas pour la ligne 06 38 XXXX58 (active depuis le 1er août), mais pas pour l'autre ligne 06 38 XXXX 48. Le changement a pourtant été fait le même jour.
Un problème est-il survenu ? Savez-vous quand le forfait sera activé sur cette dernière ?
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
G.

GAETANO CAMILLO
GAETANO CAMILLO

GAETANO CAMILLO

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Réponses

Bonjour Gaetano,

Après vérification, vos deux lignes mobiles disposent bien du forfait "le petit".

Pour en apprendre davantage au sujet de vos forfaits, n'hésitez pas à consulter le Guide Tarifaire, présent sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" - "Infos et documents".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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