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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

comment activer ma ligne

Bonsoir,
j'ai mis la carte SIM dans mon téléphone et ça ne fonctionne pas
merci de bien vouloir m'indiquer ce que je dois faire.

MARIE ANGE
MARIE ANGE

MARIE ANGE

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Réponses

Bonjour Marie ange,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer.

C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition,
Alexia de L'équipe Prixtel

Bonjour Marie Ange

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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