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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème accès au réseau

Bonjour,

Ma nouvelle carte SIM devait être active depuis 15h aujourd'hui, or elle ne semble pas fonctionner ce soir (pas d'appels possibles, ni SMS, ni internet). Le souci ne vient pas de mon téléphone, qui fonctionne très bien avec une autre carte SIM. Y a t il des retards dans l'activation des cartes SIM actuellement ?
Merci par avance !

Anne-Cécile

ANNE-CECILE
ANNE-CECILE

ANNE-CECILE

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Réponses

Bonjour Anne Cécile,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si le problème persiste, pourriez-vous insérer votre carte SIM Prixtel dans un autre téléphone ? Que constatez-vous ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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