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Question en attente de réponse

Geste commercial hors-forfait

Bonjour,

Je suis partie en 2019 à Vancouver au Canada. J'avais réserver un billet d'avion Air Transat pour partir à Montréal en Mars 2019, mais avec la pandémie le vol a été annulé. Depuis, je suis rentrée en France. J'ai récemment été contacté par Air Transat pour obtenir un remboursement de mon crédit voyage. Malheureusement, j'ai payé ce vol avec une carte bancaire canadienne de la Scotia Bank. Je m'en suis souvenu tard, et le remboursement avait déjà été effectué. J'ai du informer la banque canadienne de cette situation, pour demander que le remboursement soit renvoyé à la compagnie Air Transat. En bref, la situation est très compliquée, et j'ai du pour cela appelle plusieurs fois des numéros canadiens de la Scotia Bank.

J'ai du payer 130,06 de Hors-forfait en tout, serait-il possible de faire un geste commercial à cet effet? Sachant que mon compagnon, qui est chez RED by SFR vient d'être remboursé pour la même situation très compliquée.

En vous remerciant par avance,
Lauranne M.

LAURE-ANNE
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Réponses

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