Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Activation de ma ligne

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait mobile prixtel avec portabilité de numéro pour la ligne 07xxxx642.
La portabilité de numéro est prévu pour le 02/08/2021, alors que la portabilité n'a pas encore été faite.

Je voudrais savoir pourquoi ?
C'est quand?

Je remercie par avance !

Bien cordialement
M.Mahmoud S.

MAHMOUD
MAHMOUD

MAHMOUD

Niveau
0
46 / 100
points

Réponses

Bonjour Mahmoud

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15 h et 19 h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel