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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

4G hors service

Bonjour, j’ai changé de forfait hier soir pour passer du géant au petit. J’ai reçu un message d’Orange qui me dit que la 4G est déconnecté de mon compte je ne comprends pas pourquoi. Je ne peux plus passer d’appel et envoyer de message si je suis pas en wi-fi. J’hallucine. Merci de me répondre au plus vite.
Cordialement.

FAIZA
FAIZA

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Réponses

Bonjour Faiza,

Après vérifications, des connexions aux données mobiles ont été effectuées sur votre ligne mobile depuis votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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