Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Paiement impossible

Bonjour ma ligne est bloquée j ai effectué deux fois une fois samedi une fois hier le paiement par carte visa et toujours rien la ligne reste bloquée pouvez vous m aider s il vous plait c est embêtant c est un téléphone de travail.
Merci d avance

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre retour,

Je constate que la procédure est toujours disponible sur votre Espace Client.
Je vous invite à vider vos caches et supprimer vos cookies.Vous pouvez également tenter avec un autre navigateur (Chrome et Firefox).Cette démarche de paiement Express vous débloque votre ligne en 24h.Rassurez-vous les 75€ demandés seront déduits de votre prochaine facture.

Si vous n'arrivez pas à valider cette procédure, sachez néanmoins que le prélèvement du mois de Juillet est en cours.Un délai d'une semaine est à prévoir avant la validation de votre paiement et la réactivation de votre ligne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel