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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis ce matin ,Pouvez vous m’aider?URGENT

Bonjour, je n’ai plus de réseau sur mon mobile. J’ai fait toutes les préconisations que vous conseillez mais même en introduisant ma carte SIM dans un autre téléphone mobile rien ne fonctionne toujours pas de réseau.
Demande de l’aide en urgence SVP

PHILIPPE
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Réponses

Bonjour Philippe,

Toutes nos excuses pour ces désagréments. Normalement, le souci est résolu. Si ça n'était pas le cas, je vous invite à éteindre puis rallumer votre téléphone afin de vérifier si tout fonctionne. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous constatez toujours des dysfonctionnements.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Pouvez vous me donner une compensation financière pour ce désagrément d une journée ou je n ai pas pu utiliser mon téléphone?
Merci pour votre bienveillance

PHILIPPE
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Bonjour Philippe

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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