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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçue

Bonjour,
je n'ai toujours pas reçue ma carte sim (n° CLIENT 1HFHH, commande du 16/07, livraison prévue le 21/07) et l'activation était prévue aujourd'hui... Où est-elle et que dois-je faire car son forfait a dû être résilié à cete date je pense ?
Merci pour votre réponse
Cordialement,
L.G.

LINDA
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Réponses

Bonjour Linda

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonsoir,
J'ai mon code RIO, quelle st la procédure vu que les 10€ ont déjà été retirés ?
Cordialement
Linda

LINDA
LINDA

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Bonjour j'aimerais avoir une réponse à ma question ci-dessus. Merci

LINDA
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Bonjour Linda

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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