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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma ligne est coupée

Bonjour
J'ai reçu un message de votre part m'expliquant que vous avez réglé le problème des hors forfait et enlevé les 49,93€ mais par contre ma ligne est toujours coupé faire le nécessaire pour réactiver ma ligne 07xxxx3586 merci cordialement

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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Réponses

Bonjour Mohamed,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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