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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas appeler les numéros de téléphone britanniques

Je ne peux pas appeler les numéros de téléphone du Royaume-Uni, pouvez-vous voir pourquoi ? Ils semblent bloqués ?

Merci

DARREN
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DARREN

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Réponses

Bonjour Darren,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Leo, nous avons 2 nombres se terminant par 97 et 21 et le problème les affecte tous les deux

Merci

DARREN
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Bonjour Darren,

Pouvez-vous me confirmer avoir correctement mis l'indicatif du pays avant de composer le numéro de votre correspondant ?

Entendez-vous un message d'erreur lorsque vous appelez vos correspondants britanniques ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Léo,

Oui, je peux confirmer que j'ai entré correctement le code du pays (+44). Avant, ça fonctionnait bien, mais maintenant ça ne marche plus.

J'entends une tonalité d'engagement lorsque j'appelle des correspondants britanniques

Merci

Darren

DARREN
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DARREN

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Bonjour Darren,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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