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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas recu mon carte de sim

J'ai pas recu mon carte de sim. Il manque une line d' adresse, je suis sure que j' ai donne ca.
Mon numero client c'est 2CCMH

THOMAS
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Réponses

Bonjour Thomas

Votre carte SIM a bien été expédiée le 2 Juillet et celle-ci a été retournée à l'expéditeur. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Le nouvelle carte est pas encore recu. Le info perso est correct. Je travaille sur un camping, mon nom est pas inscrit sur le boite aux lettres pour cette reason.

THOMAS
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Bonjour Thomas

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Merci! Mais je trouve pas le suivre de La Poste.

THOMAS
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Bonjour Thomas

Votre carte SIM a bien été expédiée ce Mercredi 11 Août et celle-ci est en cours d'acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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