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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème sur ma commande

bonjour,
en vérifiant ma commande pour le numéro 07.68.12.42.75, je m'aperçois que la portabilité du numéro se fait sur SFR alors que je désirais orange.
Voulant changer, je clique sur "rétracter" mais ça m'a tout annulé.
finalement, j'essaye de repasser commande mais, dans un premier temps impossible d avoir le réseau orange . je retente et tout se bloque, je n'ai plus accès au site.
pouvez vous reprendre ma commande et me mettre sur le forfait orange ?
on doit partir en vacances en fin de semaine et il faut qu'on est notre ligne mobile.
je vous en remercie.

KARINE
KARINE

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Réponses

Bonjour Karine,

Je suis navrée mais nous ne commercialisons plus de forfait sur le réseau Orange.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Comment cela se fait il ?
Nous avons déjà 3 numéros chez Orange, dont 1 que j'ai pris environ 15 jours auparavant...

KARINE
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KARINE

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Bonjour Karine,

Effectivement, suite à des accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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