Question en attente de réponse
consommation juillet 2021
Bonjour, nous sommes le 1er août, où puis-je trouver ma facture (conso) du mois de juillet 2021? merci
Réponses
Bonjour Sonia,
Vous pouvez suivre votre consommation :
- dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client
- dans l'application Prixtel
- ou en appelant le 998 (appel gratuit). Vous recevrez votre Suivi conso par SMS.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
vos réponses concernent la consommation du mois en cours, ma demande concerne le mois dernier, elle n'apparait nulle part, ni sur mon espace client ni en appelant le 998.
Bonjour Sonia
Votre facture détaillée est disponible sur votre espace client, rubrique Factures. Vous pouvez y retrouver vos consommations passées.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
-
-
bonjour , pourquoi je paie 19.99€ ce moi ci ? je n'ai pas consommer plus que d'habitude pour le moi de juillet 2021 !!
bonjour pourriez vous me signifier le pourquoi du montant de la facture de juillet 2021, de 9.99€ je passe à 19.99€ ? ma consommation ne justifie en rien cette augmentation...Bonjour Jean-Pierre, Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui démarre à 9,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification... -
Forfait Juillet 2021 à 9.99 E
Bonjour, En suivant ma consommation du mois de Juillet 2021, je m'aperçois que mon forfait est passé de 4.99 E à 9.99 E. Ma ligne du 06xxxxxx46 a été prise pour un an à 4...Bonjour Jean Jacques, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des... -
Facturation non conforme
Bonjour, J'ai résilié mon compte au 12 juillet 2021. Je reçois une facture de 9,99 euros à payer en aout 2021. Je ne comprends pas cette démarche. Vous deviez me facturer au...Bonjour Rosa Maria, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Contrairement aux autres opérateurs, Prixtel ne facture pas à l’avance mais à terme échu. C’est grâce à... -
Erreur de payement sur facture de Juillet 2021
Bonjour, Je viens de consulter ma facture du mois de juillet 2021 et celle-ci est de 14,99 au lieu des 4,99 habituel. Je ne suis pas sorti du territoire français et ma...Bonjour Charles, Vous avez émis des appels depuis la France vers l'Espagne (zone Europe), le 5 Juillet 2021. Cela explique votre basculement vers le dernier palier à 14,99... -
Dernière facture après la résiliation.
Numéro de client : 1L51L Bonjour, Le 01 juin 2021 (entre 11h00 et 15h00), mon numéro de mobile a été transféré vers un autre opérateur, ce qui a automatiquement annulé mon...Bonjour Dereje, Merci pour votre message. Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SONIA a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SONIA a posé une nouvelle question
-
