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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossibilité d'envoyer sms et mms

bonjour, j ai un forfait chez vous avec sfr opérateur il me faudrait le numero de telephone du centre de messagerie car je ne peux envoyer ni sms ni mms j ai un telephone wiko y 81
merci pour votre aide
gilles

GILLES
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GILLES

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Réponses

configurer votre apn.

Le paramétrage de l'APN de Prixtel pour profiter des MMS

Pour pouvoir utiliser ses MMS, surtout avec un forfait illimité, il faut auparavant correctement configurer l'APN MMS. Il s'agit ici de la partie uniquement attitrée aux MMS des paramètres APN. La configuration reste assez simple, puisqu'il suffit de modifier les lignes d'informations déjà existantes. Il faut alors uniquement entrer les nouvelles données pour qu'elles soient raccords avec celles de l'opérateur Prixtel.

Ces données sont les suivantes :

Nom : mms69

APN : mms69

Nom d'utilisateur : aucun

Mot de passe : aucun

MMSC : http://mms69

Proxy MMS : 10.143.156.12

Port MMS : 8080

MCC : aucun

MNC : aucun

Type d'authentification : aucun

Type d'APN : aucun

APN MMS : pas suffisant

Configurer l'APN MMS ne suffit absolument pas à rétablir l'intégralité des paramètres manquants. Comme défini dans le nom, cette portion de l'APN n'active que l'envoi et la réception de MMS. Il faut encore également remplir la partie données mobiles de l'APN pour avoir accès à la connexion internet et aux applications en ligne.
Comment configurer l'APN Prixtel pour profiter de l'Internet mobile ?

Pour utiliser à 100% son forfait mobile Prixtel, il faut donc également configurer la partie données mobiles de l'APN. Que ce soit avec Android ou iOS, si la connexion internet ne veut pas fonctionner, cette étape reste essentielle. Si après cela, rien ne se passe et que la connexion continue de dysfonctionner, l'ultime solution sera de se tourner vers le service client Prixtel.

En attendant, pour paramétrer cette portion de l'APN Prixtel, les infos sont les suivantes :

Nom : internet69

APN : internet69

Nom d'utilisateur : aucun

Mot de passe : aucun

MMSC : aucun

Proxy MMS : 10.143.156.12

Port MMS : 8080

MCC : aucun

MNC : aucun

Type d'authentification : normal

Type d'APN : aucun

Une fois l'intégralité de l'APN configuré, il ne reste plus qu'à redémarrer son smartphone. Attention à ne pas bloquer sa carte SIM en ayant oublié son code PIN, sous peine de devoir se servir du code PUK Prixtel. Une fois le smartphone redémarré, si l'APN a été correctement paramétré, MMS et connexion internet reviennent d'eux-mêmes, sans qu'aucune manipulation supplémentaire ne soit nécessaire.

CINDY
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merci pour toutes ces informations j'éssaierai la configuration

GILLES
GILLES

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Bonjour Gilles,

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte SFR, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

bonjour,
malgré les modifications apportées cela ne fonctionne pas nous avons donc échangé les cartes SIM et il s'avère que sa carte SIM sur mon téléphone n'envoie ni mms sms
serait il possible d'avoir une nouvelle carte SIM pour ce numero 066087..
merci
gilles

GILLES
GILLES

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Bonjour Gilles,

Pouvez-vous m'indiquer si votre carte SIM dans un autre téléphone mobile parvient à émettre des MMS et des SMS ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

bonjour,
non
nous avons essayé et effectivement il y a impossibilité d'envoyer sms et mms dans un autre téléphone mobile
merci

GILLES
GILLES

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Bonjour Gilles,

Merci de votre retour.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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