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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande non affichée dans mon espace client

Bonjour,
Ma commande ne s’affiche pas dans mon espace client et la date de livraison de ma carte SIM prévue est dépassée.

Je vous remercie d’avance pour votre réponse.

MA

MAURICE
MAURICE

MAURICE

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Réponses

Bonjour Maurice,

Votre commande était en attente de validation. Votre ligne 06xxxx4788 est bien visible sur votre espace client à présent.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Toujours pas reçu carte sim..... Pourquoi ??

MAURICE
MAURICE

MAURICE

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Maurice

votre portabilité est à ce jour en échec car votre opérateur de départ SYMA ne répond pas à nos demandes de portabilités; ce qui bloque l'envoi de votre carte SIM.
Nous tentons une nouvelle relance ce jour.

Je reviens vers vous dès retour d'informations

Alexia de l'Equipe Prixtel

Me prevenir dès envoi carte sim... Et solutionner le problème. Merci

MAURICE
MAURICE

MAURICE

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Maurice

Après relance votre opérateur SYMA a enfin validé la demande de portabilité qui se fera le 20/08. Votre SIM est en cours d'expédition.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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