Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Ligne bloquée

Bonjour depuis hier j ai la ligne bloquée c est un téléphone de travail c est très embêtant veuillez me dire svp quand elle va se réactiver j ai réglé hier par carte bleue et je viens de recommencer d ailleurs car on ne sait pas si ça fonctionne ou pas n ayant pas de retour par mail que mon paiement a bien été pris en compte.
Merci d avance pour votre réponse

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

Bonjour Guillaume,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel