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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation non effectuée

Bonjour,
Ma résiliation été prévue le 31 juillet mais mon compte est toujours active
aujourd'hui le 1e août. Comment je pourrais mettre terme ? J'espère que le mois d'août ne va pas être compté pour payer parce que je n'utilise plus la carte.
Merci d'avance de votre aide pour la résiliation complète.
M.

MARIAM
MARIAM

MARIAM

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points

Réponses

Bonjour Mariam,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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