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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reseau coupe sans arret depuis 2 mois

bonjour !!! marre de coupures de reseau. Pire , parfois j entend mon interlocuteur et lui ne m'entend pas, ce cas c est reproduit de tres nombreuses fois. j 'ai arreter, remis en marches autant de fois mon telephone comme recommandé sur votre sav, rien , n y fait ! j ai deja demandé des explications en ligne et personne ne m'a repondu. j ai 2 lignes chez vous, si pas reponse dans une semaine, resiliaition des 2 lignes. J ai fais mon maximum pour pas m enerver au vu de l ignorance de vos reponses pour un probleme qui dure depuis plus de 2 mois. Et je suis resté poli ....

GERARD
GERARD

GERARD

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Réponses

Bonjour Gérard

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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