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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Volume DATA inclus

Bonjour,

J'ai souscrit en décembre 2020 une offre comprenant 5GO de data pour 4,99€.

Aujourd'hui, il apparait que cette offre est dépassée par la concurrence sur des offres ponctuelles mais très régulières : B&You, RED, SYMA et même SOSH proposent, pour le même prix, un volume de data compris entre 20 et 40GO .

Même PRIXTEL s'est adapté en proposant aux nouveaux clients un volume de 40GO.

Je tenais à vous informer que, dans le cas où vous ne souhaiteriez pas me faire bénéficier de ces nouvelles conditions, je serai contraint de résilier mon abonnement dans les prochaines semaines.

Merci d'avance pour votre réponses.

Salutations.

HARRY
HARRY

HARRY

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Réponses

Bonjour Harry,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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