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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de code pin

Bonjour, ma carte sim est bloquée par le code pin, j'arrive pas à me souvenir. Aidez-moi il me reste 3 essais.

AMARA
AMARA

AMARA

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Réponses

Bonjour Amara,

A votre souscription nous vous fournissons un code PIN d'origine 0000.
Si vous l'avez modifié, votre code PIN devient alors un code confidentiel que nous ne possédons pas.

Si vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, il vous faut alors le réinitialiser en procédant de la manière suivante :
1- Allumez votre téléphone.
2- A l'étape de saisie de votre code PIN, il vous faudra taper trois fois un code PIN erroné. Votre carte SIM se bloque alors.
3- Votre code PUK vous est demandé afin de la débloquer. Celui-ci est disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "Ligne mobile", "Informations", vous trouverez alors votre PUK1.
4- Une fois le code PUK saisi, il faudra enregistrer un nouveau code PIN puis le confirmer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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