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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Debit internet 4g lent

Bonjour , depuis bientôt une semaine mon débit internet est très lent, je n'arrive plus à lire de vidéo correctement. Pouvez vous régler le problème rapidement, je n'ai pas dépassé mon forfait. Dans l'attente de votre retour

LOIC
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Réponses

Bonjour Loïc,

Après vérification, vous aviez consommé toute votre enveloppe de données mobiles (20 Go) durant le mois de juillet ; c'est la raison pour laquelle votre débit a été réduit conformément au Guide Tarifaire de votre forfait, rubrique "Lignes" - "Infos et documents" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

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