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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation internet

Bonjour,
Ma fille a bloqué les données data sur son téléphone depuis 3 jours où son forfait était un peu en-dessous de 5Go et ce matin surprise son forfait est passé à 5,01Go avec prix 9,99€ du coup... Comment a-t-elle pu consommer des datas alors que bloqué sur son téléphone pour l'éviter justement ? En vous remerciant d'avance pour votre retour et en espérant que vous pourrez faire un geste pour que son forfait reste à 4.99€ comme d'habitude,
Cordialement,

ALEXIA
ALEXIA

ALEXIA

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Réponses

Bonjour Alexia,

Pour information, le Suivi Conso ne vous montre pas votre consommation à la minute près. Celui-ci est mis à jour 1 fois par jour (la date de MAJ est visible)

Je vous rappelle que si besoin, votre téléphone vous permet de consulter votre consommation de données mobiles en temps direct. (Pensez à configurer du 1er au 31 de chaque mois)

Vous avez souscrit à un forfait qui fonctionne par palier, et qui évolue selon votre consommation chaque mois.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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