Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim et je m'aperçois qu'elle est tout blanche, pas de circuit imprimé doré dessus.
J'ai l'impression d'avoir juste un bout de plastique.
Est-ce normal ? Est-ce un nouveau type de carte ?
Je préfère réagir avant activation de ma ligne au cas où vous auriez beoin de me renvoyer une nouvelle carte.
Merci.
Bonne journée
Réponses
Bonjour Frédéric
Il s'agit il semblerait d'une erreur de fabrication.
Je demande aussi le renvoi d'une nouvelle SIM.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci beaucoup pour votre rapidité d'intervention.
Bonne journée
Frédéric V.
Bonjour,
Nous sommes vendredi et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte sim.
Je ne vois aucun suivi de la livraison sur mon espace client.
Je voudrais donc savoir quelle sera la date de livraison ?
Cela commence à être urgent.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre réponse.
Cordialement
Frédéric V.
Bonjour Frédéric
Vous pouvez suivre votre envoi sur ce lien : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
J'ai bien reçu la carte sim, je vous en remercie.
Cependant je n'ai toujours pas de service.
La carte sim marche, mais aucun service.
Dans mon espace client, j'ai ligne active, portabilité prévue le 07/08, et maintenant 08/08.
Est-ce que je dois faire quelque chose pour que ça marche enfin ?
Merci pour votre réponse.
Frédéric V.
Bonjour Frédéric
La SIM était à activer. Je viens de vous la faire; elle sera fonctionnelle d'ici le début de soirée.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FREDERIC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FREDERIC a répondu
FREDERIC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FREDERIC a posé une nouvelle question
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